대규모 모델 API의 통합 라우팅, 중계, 로드 밸런싱, 엣지 가속, 과금 관리 등 엔터프라이즈급 서비스와 API 게이트웨이 및 호출 인프라 서비스를 제공하는 PingToken 플랫폼(이하 "플랫폼")에 오신 것을 환영합니다. 본 개인정보 보호 정책은 플랫폼이 사용자 정보를 수집, 사용, 저장, 공개하는 범위, 방법 및 보호 조치를 명확히 하고, 사용자의 개인정보 보안과 합법적인 권익을 보호하는 것을 목표로 합니다. 플랫폼 서비스를 사용하기 전에 본 정책을 주의 깊게 읽고 충분히 이해해 주십시오. 플랫폼 서비스를 사용하는 것은 본 정책의 모든 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 적용 범위
본 정책은 PingToken 플랫폼 서비스를 사용하는 모든 사용자(기업 사용자 및 개인 사용자 포함)에 적용되며, 사용자가 플랫폼 홈페이지에 접속하고, 계정을 등록하고, 플랫폼의 각종 서비스를 사용하는 과정에서 발생하는 모든 정보 교환 행동을 포함합니다. 플랫폼은 50개 이상의 주요 대규모 모델에 대한 액세스를 지원합니다. 사용자가 플랫폼을 통해 제3자 대규모 모델 API를 호출할 때는 해당 제3자의 개인정보 보호 관련 규정도 준수해야 합니다. 플랫폼은 제3자 개인정보 보호에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 정보 수집 범위 및 방법
플랫폼은 "합법적, 정당하고, 필요한" 원칙을 따르며, 서비스 제공에 필요한 사용자 정보만 수집하고, 무관한 정보는 수집하지 않습니다. 구체적으로 다음과 같습니다:
1. 등록 및 계정 정보: 사용자가 플랫폼 계정을 등록할 때, 계정 인증, 신원 확인, 서비스 연결을 위해 기업명(기업 사용자), 성명, 연락처 정보, 이메일 주소, 비밀번호 등 기본 정보를 제공해야 합니다.
2. 서비스 사용 정보: 사용자가 플랫폼 API 라우팅, 중계, 로드 밸런싱, 과금 관리 등 서비스를 사용할 때, 플랫폼은 API 호출 기록, 호출 빈도, 사용 시간, 기기 모델, IP 주소, 브라우저 유형 등의 정보를 자동으로 수집하여 서비스 최적화, 로드 스케줄링, 과금 통계 및 장애 진단에 사용합니다.
3. 기타 자발적으로 제공되는 정보: 더 정확한 서비스 지원을 받기 위해 사용자가 자발적으로 제공하는 기업 자격, 기술 요구 사항, 피드백 의견 등의 정보는 플랫폼이 해당 서비스 시나리오에만 사용합니다.
플랫폼은 은밀한 방법으로 사용자 정보를 강제 수집하지 않습니다. 모든 정보 수집은 사용자의 명시적 동의(등록 시 동의 체크, 서비스 사용 시 확인 등)를 조건으로 합니다.
3. 정보 사용 규칙
플랫폼이 수집한 사용자 정보는 다음 목적에만 사용됩니다. 사용자의 명시적 권한 없이 범위를 넘어 사용하지 않습니다:
1. 핵심 서비스 제공: 계정 로그인 인증, API 호출 중계, 로드 밸런싱 스케줄링, 엣지 가속 최적화, 과금 결제 등에 사용되어 플랫폼 서비스의 정상적인 운영을 보장합니다.
2. 서비스 품질 최적화: 사용자의 사용 습관과 API 호출 데이터를 기반으로 플랫폼 라우팅 효율, 가속 성능 및 과금 정확도를 최적화하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
3. 보안 보호: IP 주소, 기기 정보 등을 통해 비정상적인 액세스를 식별하고 악의적인 호출을 방지하여 사용자 계정 보안과 플랫폼 서비스 안정성을 보호합니다.
4. 의사소통 및 알림: 사용자가 제공한 연락처 정보를 통해 서비스 업데이트, 과금 알림, 장애 알림 등 필요한 정보를 푸시하고, 무관한 마케팅 정보는 보내지 않습니다.
수집한 사용자 정보를 비식별화, 익명화 처리한 후 서비스 통계, 기술 연구 등에 사용할 수 있습니다. 처리된 정보로는 특정 사용자를 식별할 수 없습니다.
4. 정보 저장 및 보호
1. 저장 방법: 사용자 정보는 플랫폼의 안전한 서버에 저장되며, 암호화 저장 기술(전송 암호화, 저장 암호화)을 사용하여 정보 유출, 변조, 분실을 방지합니다.
2. 저장 기간: 사용자 정보는 서비스 제공에 필요한 합리적인 기간 동안 저장됩니다. 서비스 종료 후, 플랫폼은 합리적인 기간 내에 사용자 정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다. 법률에서 별도로 규정한 경우는 이에 해당하지 않습니다.
3. 보호 조치: 플랫폼은 완전한 정보 보안 관리 시스템을 구축하고, 전문적인 보안 기술자를 배치하고, 정기적으로 보안 검사와 취약점 수리를 실시하고, 내부 직원의 정보 액세스 권한을 제한하고, 정보 유출을 근절합니다.
5. 정보 공개 규칙
플랫폼은 사용자 정보의 프라이버시를 엄격하게 보호하며, 무관한 제3자에게 사용자 정보를 공개하지 않습니다. 다음 특별한 상황에서만 정보를 공개할 수 있습니다:
1. 사용자의 명시적 서면 동의를 받아 지정된 제3자에게 공개하는(사용자가 연결을 요청하는 대규모 모델 제공자 등, 필요한 호출 관련 정보만 공개);
2. 법률, 규정, 행정 기관 또는 사법 기관의 요구에 따라 관련 정보를 법에 기반하여 공개하는;
3. 사용자의 합법적인 권익, 플랫폼 보안 또는 공공 이익을 보호하기 위해 필요한 범위 내에서 합리적으로 공개하는;
4. 플랫폼이 합병, 분할 또는 등록 취소되는 경우, 법에 기반하여 사용자 정보를 승계 주체에게 이전합니다. 승계 주체는 개인정보 보호 의무를 계속 이행해야 합니다.
6. 사용자 권리
사용자는 자신의 정보에 대해 다음 작업을 수행할 권리가 있으며, 플랫폼은 합리적인 기간 내에 응답합니다:
1. 조회: 자신의 계정 정보, API 호출 기록, 과금 정보 등을 조회할 권리;
2. 수정: 정보 오류를 발견한 경우 관련 정보 수정을 신청할 권리;
3. 삭제: 계정과 관련 정보 삭제를 신청할 권리(서비스가 종료되지 않은 경우 먼저 서비스를 종료해야 함);
4. 권한 철회: 플랫폼이 정보를 수집하고 사용하는 권한을 철회할 권리. 철회 후 플랫폼은 관련 정보 수집과 사용을 중지하지만, 완료된 서비스와 정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
7. 면책 조항
1. 사용자 자신의 조작 오류(계정 비밀번호 유출 등), 제3자에 의한 공격, 불가항력 등의 플랫폼 외 원인으로 인한 정보 유출 또는 손실에 대해 플랫폼은 책임을 지지 않습니다;
2. 사용자가 플랫폼을 통해 제3자 대규모 모델 API를 호출할 때, 제3자에 의한 정보 처리가 자체 프라이버시 규칙을 따르므로 플랫폼은 관련 연대 책임을 지지 않습니다;
3. 플랫폼이 법률 규정 업데이트 또는 서비스 최적화를 위해 본 정책을 수정해야 할 경우, 플랫폼 홈페이지 공지, 사용자 알림 등을 통해 사용자에게 알립니다. 사용자가 서비스를 계속 사용하는 것은 수정 후 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
8. 기타
본 정책에서 다루지 않은 사항에 대해서는「중화인민공화국 개인정보 보호법」「네트워크 보안법」 등 관련 법률 규정을 따릅니다. 개인정보 보호에 관한 질문, 불만 또는 제안이 있는 경우 플랫폼의 공식 연락처를 통해 당사에 연락해 주십시오. 당사는 신속하게 대응합니다.
본 정책은 발행일부터 발효합니다. PingToken 플랫폼은 최종 해석 권리를 보유합니다.