مرحباً بكم في منصة PingToken (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة")، التي تقدم خدمات على مستوى المؤسسات مثل التوجيه الموحد والعبور وموازنة الحمل وتسريع الحافة وإدارة الفوترة لواجهات برمجة التطبيقات للنماذج الكبيرة، بالإضافة إلى خدمات بوابة API والبنية التحتية للاستدعاء. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نطاق وطرق وتدابير الحماية التي تتبعها المنصة لجمع معلومات المستخدم واستخدامها وتخزينها والكشف عنها، وحماية أمن المعلومات الشخصية للمستخدمين وحقوقهم ومصالحهم المشروعة. يرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بالكامل قبل استخدام خدمات المنصة. استخدامك لخدمات المنصة يشكل موافقتك على جميع شروط هذه السياسة.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين (بما في ذلك مستخدمي المؤسسات والمستخدمين الأفراد) الذين يستخدمون خدمات منصة PingToken، وتغطي جميع سلوكيات تفاعل المعلومات التي تحدث عندما يزور المستخدمون الصفحة الرئيسية للمنصة ويسجلون حساباً ويستخدمون خدمات المنصة المختلفة. تدعم المنصة الوصول إلى أكثر من 50 نموذجاً كبيراً سائداً. عندما يستدعي المستخدمون واجهات برمجة التطبيقات للنماذج الكبيرة التابعة لأطراف ثالثة عبر المنصة، يحتاجون أيضاً إلى الامتثال للوائح الخصوصية ذات الصلة بالطرف الثالث المقابل. لا تتحمل المنصة مسؤولية حماية خصوصية الأطراف الثالثة.
2. نطاق وطرق جمع المعلومات
تتبع المنصة مبادئ "القانونية والشرعية والضرورية" وتجمع فقط معلومات المستخدم اللازمة لتقديم الخدمات، ولا تجمع معلومات غير ذات صلة. على وجه التحديد:
1. معلومات التسجيل والحساب: عند تسجيل المستخدمين لحساب على المنصة، يحتاجون إلى تقديم معلومات أساسية مثل اسم المؤسسة (لمستخدمي المؤسسات) والاسم ومعلومات الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للتحقق من الحساب والتعرف على الهوية وربط الخدمة.
2. معلومات استخدام الخدمة: عندما يستخدم المستخدمون خدمات المنصة مثل توجيه API والعبور وموازنة الحمل وإدارة الفوترة، تجمع المنصة تلقائياً معلومات مثل سجلات استدعاء API وتكرار الاستدعاء ومدة الاستخدام ونموذج الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح لتحسين الخدمة وجدولة الحمل وإحصاءات الفوترة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. معلومات أخرى مقدمة طوعياً: معلومات مثل مؤهلات المؤسسة والمتطلبات الفنية والملاحظات المقدمة طوعياً من المستخدمين للحصول على دعم خدمة أكثر دقة تستخدمها المنصة فقط لسيناريوهات الخدمة المقابلة.
لن تجمع المنصة معلومات المستخدم بالقوة من خلال طرق مخفية. جميع جمع المعلومات يخضع للموافقة الصريحة من المستخدم (وضع علامة على الموافقة عند التسجيل، التأكيد عند استخدام الخدمات، وما إلى ذلك).
3. قواعد استخدام المعلومات
تُستخدم معلومات المستخدم التي تجمعها المنصة فقط للأغراض التالية. بدون إذن صريح من المستخدم، لن تُستخدم خارج النطاق:
1. تقديم الخدمات الأساسية: تُستخدم للتحقق من تسجيل الدخول إلى الحساب وعبور استدعاء API وجدولة موازنة الحمل وتحسين تسريع الحافة وتسوية الفوترة وما إلى ذلك، لضمان التشغيل الطبيعي لخدمات المنصة.
2. تحسين جودة الخدمة: بناءً على عادات استخدام المستخدم وبيانات استدعاء API، تحسين كفاءة توجيه المنصة وأداء التسريع ودقة الفوترة لتحسين تجربة المستخدم.
3. الحماية الأمنية: تحديد الوصول غير الطبيعي ومنع الاستدعاءات الضارة من خلال عناوين IP ومعلومات الجهاز وما إلى ذلك، لحماية أمان حساب المستخدم واستقرار خدمات المنصة.
4. التواصل والإشعارات: إرسال المعلومات الضرورية مثل تحديثات الخدمة وتذكيرات الفوترة وإشعارات الأعطال من خلال معلومات الاتصال المقدمة من المستخدمين، وعدم إرسال معلومات تسويقية غير ذات صلة.
بعد إزالة الهوية وجعل المعلومات المجمعة عن المستخدمين مجهولة المصدر، قد تستخدمها المنصة لإحصاءات الخدمة والبحث التقني وما إلى ذلك. لا يمكن للمعلومات المعالجة تحديد المستخدمين المحددين.
4. تخزين وحماية المعلومات
1. طريقة التخزين: يتم تخزين معلومات المستخدم على خوادم آمنة للمنصة، باستخدام تقنية التخزين المشفر (تشفير النقل، تشفير التخزين) لمنع تسرب المعلومات والتلاعب بها وفقدانها.
2. فترة التخزين: يتم تخزين معلومات المستخدم لفترة معقولة ضرورية لتقديم الخدمات. بعد إنهاء الخدمة، ستحذف المنصة معلومات المستخدم خلال فترة معقولة أو تجعلها مجهولة المصدر، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
3. تدابير الحماية: أنشأت المنصة نظاماً كاملاً لإدارة أمن المعلومات، ومجهزة بموظفين تقنيين محترفين للأمان، وتجري فحوصات أمنية وإصلاحات للثغرات بانتظام، وتقيد حقوق الوصول للموظفين الداخليين، وتقضي على تسرب المعلومات.
5. قواعد الكشف عن المعلومات
تحمي المنصة بصرامة خصوصية معلومات المستخدم ولا تكشف عن معلومات المستخدم لأي أطراف ثالثة غير ذات صلة. قد تكشف عن المعلومات فقط في الظروف الخاصة التالية:
1. الكشف لطرف ثالث محدد بإذن كتابي صريح من المستخدم (مثل مزود النموذج الكبير الذي يطلب المستخدم الاتصال به، مع الكشف فقط عن معلومات الاستدعاء الضرورية)؛
2. الكشف عن المعلومات ذات الصلة وفقاً للقوانين واللوائح أو متطلبات السلطات الإدارية أو القضائية؛
3. الكشف بشكل معقول في النطاق الضروري لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستخدمين أو أمن المنصة أو المصلحة العامة؛
4. عند دمج المنصة أو تقسيمها أو إلغاء تسجيلها، نقل معلومات المستخدم إلى الكيان الخلف وفقاً للقانون. يجب على الكيان الخلف الاستمرار في الوفاء بالتزامات حماية الخصوصية.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين القيام بالعمليات التالية على معلوماتهم الخاصة، وستستجيب المنصة خلال فترة معقولة:
1. الاستفسار: الحق في الاستفسار عن معلومات حسابهم وسجلات استدعاء API ومعلومات الفوترة وما إلى ذلك؛
2. التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات ذات الصلة عند اكتشاف أخطاء؛
3. الحذف: الحق في طلب حذف حسابهم والمعلومات ذات الصلة (إذا لم يتم إنهاء الخدمة، يجب إنهاء الخدمة أولاً)؛
4. سحب الإذن: الحق في سحب الإذن للمنصة لجمع واستخدام المعلومات. بعد السحب، ستتوقف المنصة عن جمع واستخدام المعلومات ذات الصلة، لكن هذا لا يؤثر على الخدمات المكتملة ومعالجة المعلومات.
7. إخلاء المسؤولية
1. المنصة غير مسؤولة عن تسرب المعلومات أو الخسائر الناتجة عن أسباب غير متعلقة بالمنصة مثل العمليات غير السليمة من المستخدم (مثل تسريب كلمات مرور الحساب) أو هجمات الأطراف الثالثة أو القوة القاهرة؛
2. عندما يستدعي المستخدمون واجهات برمجة التطبيقات للنماذج الكبيرة التابعة لأطراف ثالثة عبر المنصة، فإن جودة الخدمة والأمان وغيرها من قضايا الطرف الثالث هي مسؤولية الطرف الثالث، ولا تتحمل المنصة المسؤولية التضامنية ذات الصلة؛
3. إذا احتاجت المنصة إلى تعديل هذه السياسة بسبب تحديثات القوانين واللوائح أو تحسين الخدمة، فستقوم بإخطار المستخدمين من خلال الإعلانات على الصفحة الرئيسية للمنصة وإشعارات المستخدم وما إلى ذلك. يشكل استخدام المستخدمين المستمر للخدمات موافقتهم على السياسة المعدلة.
8. أخرى
المسائل غير المشمولة في هذه السياسة تتبع القوانين واللوائح ذات الصلة مثل قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية وقانون الأمن السيبراني. إذا كان لدى المستخدمين أسئلة أو شكاوى أو اقتراحات حول حماية الخصوصية، يمكنهم الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال الرسمية للمنصة، وسنرد بسرعة.
تسري هذه السياسة من تاريخ الإصدار. تحتفظ منصة PingToken بحق التفسير النهائي.